الأسئلة الشائعة
كيفية تحميل الملف بعد الدفع؟
الطريقة الأولى
يُرسل رابط التحميل تلقائي عبر الإيميل -ما عدا في حال التحويل البنكي - (تتم مراجعة الطلب والإيصال في خلال 24 ساعة)
ومن الموقع (اضغط هنا)
ملاحظة في حال التحويل البنكي (تتم مراجعة الطلب والإيصال في خلال 24 ساعة وعند تنفيذ الطلب يتم إرسال على إيميلك مباشرة وفوري)
كيفية التحميل من قوقل درايف؟ (اضغط هنا)
لا تغير على المنتج الرقمي داخل قوقل درايف و اتبع طريقة التحميل في الفيديو
كيف أعدل إيميلي المسجل بالموقع؟
- على العميل التحقق من صحة البريد الإلكتروني وتعديل الإيميل المسجل في الموقع، بعد تسجيل الدخول للموقع
اضغط هنا لرؤية وتعديل ايميلك المسجل بالموقع ، شرح أكثر من هنا
هل تعدلون في المنتج الرقمي أو تحذفون أو تعبونه لي؟
السعر لا يشمل التعديل على الملفات أو تعبئتها على كل عميل إدخال البيانات المراده في الملف المفرغ مثال على ذلك: (صيغة ذكر/ أنثى)
والملفات مفتوحة قابلة للتعديل في حال رغبة الحذف أو التعديل أو الإضافة أو الحفظ.. ماعدا الملفات التي يتم بيعها في صيغة PDF فهي مغلقة وغير قابله للتعديل
هل تشرحون البرامج الأوفيس وغيرها من البرامج مثل باوربوينت واكسل و وورد..... أو طريقة تثبيتها على الجهاز؟
البرامج لا يتم شرحها، على العميل امتلاك المهارات اللازمة للتعديل على المنتجات الرقمية تم شراؤها و كذلك الخبرة الكافية لمعرفة كيفية تثبيت هذه البرامج على جهازها الشخصي أو استخدمها عبر خدمات الحوسبة السحابية مثل Office Online
هل منتجاتكم الرقمية تفتح عن طريق الجوال والايباد و أقدر أغير عليها من خلاله؟
الإنتباه إلى فتح المنتجات الرقمية بما يناسبها من برنامج عن طريق الكمبيوتر المكتبي أو المحمول وليس عن طريق الجوال أو الايباد أو تطبيقاته
لأن هناك بعض المحتويات في المنتجات الرقمية مثل الصور والفيديوهات كمثال في برنامج البوروبينت تحتاج لإمكانيات أعلى تتوفر في الكمبيوتر الشخصي أو المحمول لعرضها والإستفادة منها
في حال كانت لديك المهارات اللازمة لتحويلها للعمل واستعراضها على جوالك أو آيبادك فهذا يرجع للعميل وإمكانياته وخبراته في التعامل مع خدمات التطبيقات السحابية أو تطبيقات الجوال والآيباد ونحن لا نوفر هذه خدمة شرح أو تطوير مهارات العميل التقنية والرقمية
على العميل الإلتزام والإنتباه لوصف المنتج الرقمي كما هو موضح في الوصف يجب تحميله من قوقل درايف وفتحه باستخدام البرنامج الموضح في الوصف عن طريق الكمبيوتر المكتبي أو المحمول للتعديل عليه أو عرضه
كيف أشاهد عينة للمنتجات الرقمية قبل الشراء؟
يجب على العميل الإطلاع على عينة المنتج الرقمي قبل الشراء من تبوب عينات المجانية اضغط هنا
-أو عبر واتساب اطلبها- ويجب على العميل مشاهدة وصف المنتج الرقمي حتى يتأكد من توافق المنتج الرقمي لتطلعاته واحتياجاته
هل تخصصون منتج رقمي خاص فيني ما ينباع لعميل آخر؟
جميع المنتجات الرقمية في الموقع متاح لأي عميل شراءها والاستفادة من خدماتها وفق لسياسة الشراء والبيع و يمكن للعميل التغيير والتعديل في المنتجات المفتوحة القابلة للتعديل حسب رغبته وما يناسبه من تنسيقات و محتوى
كيف أستطيع تقيمم منتجاتكم بعد شراءها وخدمات موقعكم؟
يسعدنا سماع اقتراحاتكم لتطوير المنتجات الرقمية مستقبلاً من خلال تقييم المنتج الرقمي والمتجر بعد الشراء أو من خلال قنواتنا الرقمية
تويتر ، انستغرام ، تليجرام ، واتساب ، سنابشات، يوتيوب، تيك توك
سياسة الشراء للمنتجات الرقمية (اضغط هنا)
رابط المنتج الرقمي بعد الدفع (اضغط هنا)
صلاحيات التعديل على المنتج الرقمي (اضغط هنا)
لمزيد من الاسئلة الشائعة (اضغط هنا)